Мастеровит заборы как оставить отзыв

Мастеровит — Просто ужас, никому не рекомендую

Отрицательные стороны

1. Обманывают о технологии установки забора, чтобы заманить клиентов. Менеджеры в офисе говорят, что при установке сваи бурят только 30-40 см, остальное забивают. И у них самый прочный забор, по сравнению с конкурентами. Замерщик, приезжая на участок, уже говорит: 70 см бурят, остальное забивают. Приезжают установщики и говорят: мы бурим 1 метр и забиваем 10-20 см, в зависимости от высоты забора. Бурят они дыру шириной в 2 раза шире сваи, и потом туда ножкой притаптывают грунт и немного щебня. Как думаете, будет ли прочно стоять такой забор? Да его каждой весной будет выворачивать. Если бы я знала об этом с самого начала, я бы к ним вообще не пошла. Звонок в компанию ничего не дал, мне ответили, что бурить 1 метр — это нормально. К сожалению, на этом этапе от забора отказаться уже нельзя, потому что ты понимаешь, как потом долго через суд ты будешь выбивать назад свой аванс 40%. Поэтому ближайшие 3 весны мне придется обращаться за гарантийным ремонтом забора. А потом гарантия закончится. 2. Непонятно, зачем существует выездной менеджер. Предварительно я всё замерила и даже посетила офис, чтобы узнать все условия. После этого менеджер мной был вызван именно для того, чтобы он посмотрел конкретный участок и предложил лучший вариант для того, чтобы забор был красивым и не было ступеней. Особенно по лицевой стороне. Менеджер же кроме рулетки ничего не достал. На вопрос про ступени ответил: Да у вас достаточно ровный участок, ступеней не будет, установщики вам сделают ровно. Однако в договор про ступени записать не забыл. Я тогда решила, что это стандартная фраза, и они всем так пишут, чтобы у клиентов потом претензий не было, если вдруг без ступени не получится. В итоге я получила по 3-4 ступени на каждой стороне. Выглядит очень убого. Лицевая сторона забора – атас просто. Уже сейчас, читая отзывы других людей, я понимаю, как надо было сделать. Менеджер должен был померить перепад высоты и предложить мне заказать длинные сваи и листы большей высоты, там, где перепад. Компания бы получила больше денег за материал. Но нет, выездной менеджер в этом не заинтересован. А какой забор получит в итоге клиент – ему вообще наплевать. 3. Установщики работают со сверхзвуковой скоростью. 152 метра забора установили за 13 часов вдвоем. Бурят, как уже писала, почти всю глубину, сваривают лаги (сварные швы на весу) с двух сторон, типа под листом варить не нужно, не видно ведь, после моего замечания стали приваривать с трех сторон, лаги к столбам тоже приваривают только половину соприкосновения, остальное не надо, ведь и так держится. При установке высоты всех столбов ходила за ними и повторяла, что мне нужно оставить от земли зазор 2-3 см, не надо лист прямо на землю опускать. Позже выяснилось, что они мою просьбу проигнорировали. Попробовала протестовать при установке — чуть поднять лист – сразу крик, что тогда углы не сойдутся. Ну конечно теперь они не сойдутся, потому что надо было мерить правильно, когда просили оставить зазор от земли. В итоге листы в землю закопаны в нижней точке. Забор сдают грязным, чертят мелом линии шурупов, ходят по нему ногами при разгрузке, вытирать отказались. Мусор забрали со скандалом. Чуть что, сразу рассказывают, как мало они получают за монтаж 1 метра забора. Может следует больше платить установщикам? Это ведь не проблема клиента, он за забор платит прилично, зачем ему это выслушивать? Специально уточняла у менеджера, что с углами, не надо ли какие-то углы декоративные приобретать. Сказал нет, лист загибается на предыдущий и угол красивый. Но у установщиков своя технология. Они просто обрезают его по краю волны и ничего, что он на 4 см торчит от угла, и так сойдет, жить же не мешает. 4. Лист прикручивают на 8 саморезов. Мастеровит, поясните, пожалуйста. Это мне не докрутили половину саморезов или вы воруете материал клиента? Мне продали 1621 шт. саморезов на 134 листа. Из расчета 8 саморезов на 1 лист — это должно быть 1072 шт. саморезов (из них остаток от монтажа, много было реза листов, мне отдали 40 штук). Куда делись остальные 1621 — 1072 = 549 шт. х 2 руб. = 1098 руб.? Зачем вы выписываете их в 2 раза больше, чем монтируете? Если по технологии нужно большее количество на лист, а не 8 шт., как крутят установщики – приезжайте и докручивайте, если нет – возвратите 1098 рублей, зачем обманываете клиентов?

Положительные стороны

Космическая быстрота монтажа

загрузка результатов опроса

Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании

Отзывы о МАСТЕРОВИТ, ООО

Договор №227/Мщ-3 от 31.07.2021г. Бригада Степанова Андрея! Супер мастера. 05.08.2021 года установили забор из профнастила на садовом участке , быстро(за один день) и качественно. Даже участок смотрится красивее. Будем радоваться их работой многие года. Спасибо «Мастеровит»!

Забор у нас стоит от них с весны 2019го. За это время с ним все отлично, хотя грунт у нас не самый лучший, но они нашли этому решение. Цена для рынка средняя, при этом и гарантию дали и дополнительно у меня скидка была.

Хороший выбор по материалу и дизайнам. Кстати уже 3,5 года стоит мой забор из профнастила. По цене не дорого вышло, по результату — до сих пор все стоит, ничего не погнулось, не отвалилось и не упало.

Забор премиального качества на монолитно-ленточном фундаменте выполнили нам профессионалы фирмы Мастеровит. Цена в разы выгоднее конкурентных предложений и при этом работу выполнили хорошо. В замечание только могу отнести что рембригада пару раз за 3 недели опоздала к назначенному времени, но шустрячком все наверстала

Получили консультацию дистанционно и пригласили специалиста чтобы обсудить стоимость по нашим габаритам. Забор с кирпичными стойками обошёлся дороговато, но зато вид у него представительней. Итоговую работу мы оценили на отлично, хорошо потрудились!

С установкой ограждения мастерам пришлось нелегко, из-за особенностей грунта. Однако они проявили все свои знания и успешно завершили монтаж. Хорошо, что доверил дело профессионалам, а не стал делать сам, к тому же у них есть вся необходимая техника. Надеюсь на долгую службу, вроде профиль везде прикреплён надёжно. При штормовом ветре проверим)

Рабочие делают хорошо,а замерщики замеряют хреново.Алексей Синебрюхов замерил забор ,только после монтажа калитка с мостиком не совпала.Говорит моя вина и доказать ни чего не могу,потому что мастеровит своих не здает.Отказывайтесь от этого замерщика.Я уже сколько раз писал отзывов бесполезно.

Мастеровит ставил нам навес, никаких претензий к качеству, соблюдены все сроки и наши индивидуальные пожелания по размерам. Бригада во главе с Вадимом приехала вовремя, единственное темнеть начало, когда сдавали работу и вообще работы довольно шумные велись)

Фирма серьезная и хорошо себя зарекомендовала с точки зрения отзывов их клиентов. Мы также перед обращением сюда смотрели на примеры их работ у наших собственных соседей, которые тоже заказывали здесь. На личном опыте тоже все прошло гладко, монтажники успели закончить к оговорённому времени.

Нам понравилась работа этой фирмы. Все установили аккуратно, поставили забор на внушительное бетонное основание, которое и является залогом его долговечности и прочности. Также предлагают различные типы покрытия для защиты самого металла от влаги и других неблагоприятных погодных условий. Предусмотрели все, поэтому и выбрали их.

Мастеровит — отзывы клиентов

В конце прошлого года купила участок, и теперь пришло время установить забор. Начала искать в интернете и нашла компанию мастеровит, у них на сайте указаны адреса нескольких офисов.

По локации удобнее всего было посетить м. Аэропорт. В среду, 03. 06. 2020, то есть сегодня утром, приехав по указанному адресу, на входе в офисное здание на охране мне сообщили, что компания мастеровит с 01 июня в данном офисном центре больше помещение не арендует! Еще раз зашла на сайт, а данный адрес в контактах есть! Потом почитала отзывы, а они не выполняют заключенные договора, просто динамят людей, то нет материала, то нет установщиков. Отсюда вывод, в такую компанию деньги нести небезопасно, видимо, не все там хорошо. Тут вопрос не в потерянном времени, а в том, что информация предоставленная на сайте не действительна, если они забыли, или не смогли сменить адрес у себя на сайте, то как они вообще выполняют заказы!

Рукожопы и аферисты каких свет не видел! Заказывал у них забор из профлиста в 2015г, с которым они справились с трудом, делали 2 недели! И через 2 недели он же покосился! Приезжали устраняли еще 2 раза.

Но самое интересно было дальше, забор начал коситься все больше 2016-2019г. В марте 2020г. одну секцию сорвало! Обратился к ним же для устранения данной ситуации, причем согласился даже на оплату! НО они говорят, что гарантии на данные работы предоставлено не будет т. к. забор не новый. Т. е. у нас ситуация, где они делали забор с дефектами, далее он покосился, я предлагаю им выполнить работы по устранению, и их оплатить, а они говорят что гарантии не будет! Т. е. сами накосячили и предоставляли гарантию, а сейчас вообще говорят что гарантии не будет. Значит сделают все через жопу однозначно! И самое интересное факт ситуации с забором фиксировался каждый год о чем есть подтверждающие фото, однако данной компании аферистов на это наплевать, они говорят что вы поздно обратились и гарантийного случая нет:) Стоит отметить что при начале работ в том мае 2015 г. устроили пожар в деревне и прочие ситуации при производстве работ! Причем на все вышесказанное есть фото и подтверждающие документы!

Перед оплатой счета Мастеровит, спросил: «Вы будете настаивать при доставке/отгрузке оплаченного счета на ОРИГИНАЛЕ доверенности?»

Мне ответили, что НЕ БУДУТ настаивать на оригинале и что оригиналами обменяемся по почте (это общепринятая практика!), и я отдал счет о оплату!

Сегодня менеджер Валентин «обрадовал», что отгрузки не будет без оригинала доверенности. И я везу в свое свободное время доверенность в офис Мастеровита

Отзывы про строительство заборов мастеровит

Не качественная покраска калиток производства Мастеровит

Претензий к установке у меня нет, НО качество покраски калиток ОЧЕНЬ огорчает.
Устанавливали 8 мая, бригаде большое спасибо, а вот качество покраски калиток отвратительное(!), на калитке имеются подтёки, не прокрас, ржавчина. Позвонила в гарантийный отдел, сначала мне говорили, что нужно дождаться не дождливой погоды(прошла неделя), после второго звонка через неделю приехал мастер и предложил точечно зачистить и покрасить, вот я не спец, но хорошо понимаю, что такие действия не приведут к долгой эксплуатации и где гарантии, что в следующем году мне не придётся всё перекрашивать. Позвонив в отдел, я отказалась от точечной зачистки и покраски, пообещали что мастер позвонит, прождала ещё неделю.
Вопрос: сколько ещё ждать? Почему нельзя сделать всё нормально, почему за свои же деньги я должна сама названивать и ждать когда соизволят мне позвонят, а по хорошему приехать и заменить калитки, так как снимать полностью краску и красить заново никто не собирается. Свою работу надо выполнять качественно.
Номер Договора 3/Мс от 13.03.17

Не долго я радовалась установленной калиткой так же производства Мастеровит, сегодня отвалилась нижнее петля(проржавела). Вот и как это называется? Ну не умеете делать, не делайте, завтра буду звонить в Техотдел. По первой заявке всё ждём не дождливой погоды, всё ещё ОЧЕНЬ надеюсь, что устранят неполадки. Обязательно ещё отпишусь.

Отвратительное отношение к заказам

13 и 16 мая сотрудники данной компании приехали в поселок ДНТ «Лисенки» в Серпуховском районе Московской области. Начали устанавливать на центральной дороге, которая является единственным въездом в поселок с 200 домовладениями, двухметровый забор из профнастила (поперек дороги). Запрет председателя поселка и участкового они проигнорировали. Складывается впечатление, что у людей одни деньги в голове, а голос совести у них молчит! Друзья, вы что творите? Вы завтра перед подъездами заборы ставить будете, если вам хулиганы заплатят? Почему не проверяете документы и границы участков? Почему не требуете согласия смежных участков? Почему не проверяете межевые знаки? Почему перекрыли въезд (в том числе пожарный) в целый поселок? Просьба разобраться! Надеюсь, что ваше руководство еще в своем уме и в состоянии отказать в выполнении хулиганских заказов.

Не доволен.

Качество товара оставляет желать лучшего. Недолго в хорошем качестве забор простоял. Уже на 3 год краска от столбов облезать начала (нержавейка), а сейчас уже и профнастил потихоньку, так сказать, сгнивает. Я в шоке, что металл может так быстро терять свою форму, ну или их заборы совсем не из металла сделаны, а из фигни какой нибудь. Стоит поискать фирму получше, чтобы не страдать от ужасного качества

Не стоит обращаться в эту фирму

Заказывал у них в три года назад забор из профнастила. В итоге получил гнущиеся листы металла, которые при любом сильном ветре начинают «танцевать». Проверив толщину забора понял в чем проблема: лист оказался 0,38 вместо обещанных 0,5. Если хотите получить отличный дворовый шум, то вам к ним. Если же хотите тишину на участке, то лучше обратитесь в другую компанию.

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
Не могли бы Вы назвать номер договора и предоставить скан договора или подойти в любой удобный для Вас офис с оригиналом договора.
Мы следим за качеством нашей продукции и уверены в своем материале. Однако, если действительно такая ситуация, то мы заменим не качественный профнастил.
С Уважением, ООО МАСТЕРОВИТ.

Печальный опыт

Договор №172м/к был заключен мной 15 августа 2012 года,

выездной менеджер Андрей приехал на место достаточно оперативно (в течении 3х дней после вызова), все на месте посчитал, взял за свои услуги 2500 руб, и аванс по договору 16000 – общий счет на 49 с копейками. Забор нам был нужен двух цветов — бардового/серого и серого с двух сторон. Нам было сказано, что серый цвет не стандартный, поэтому дата установки будет только в районе 5 сентября. На этом положительные моменты закончились :).

1) 10 сентября, жду звонка, звонка нет. Звоню сама, согласовываю дату установки, отпрашиваюсь с работы, жду в оговоренный день бригаду. Они приезжают и выясняется, что вместо бардового листа наш заказ почему-то укомплектован синим. Серый лист есть в наличии и они ставят часть серого. Дополнительно выясняется, что нужно будет еще докупать столбы, тк менеджер что-то там не правильно рассчитал. Начальник установщиков извиняется и говорит мне теперь уже, что бардовый с серым — это не стандартный цвет и ждать его дней 10 не меньше. Соглашаюсь ждать.

2) Через 10 дней звоню сама и начинаю интересоваться, где же наш забор. Обещают приехать в ближайший день. Отпрашиваюсь с работы. Жду. Никого. Никто не предупреждает, что монтажа не будет. Звоню сама, мне говорят, что монаж будет завтра, отпрашиваюсь снова, жду уже настроенная на подвох — звоню сама с утра, да машина грузится и все ок. Жду. Опять никого. Звоню. Узнаю, что машина оказывается не заводится и сегодня уже не приедет.

3) Опять звоню и договариваюсь на следующую дату. Да, машина ко мне выехала и все ок, жду ее с самого утра в субботу. Звоню в 11, да-да, машина едет, уже у нас в городе (Сергиев Посад) – вот только заехала на рынок купить столбы и болты в цвет листов…. Звоню в 3 часа (если что наш город за 20 минут можно весь вокруг объехать) – да-да, машина уже близко, просто болтов вот нужных нигде нет в наличии… Вечером они приехали в районе 6 часов, как ни в чем ни бывало поставили еще столба 3 и 3 листа.

4) В следующий раз уже отношусь с большой долей пофигизма, особо уже не жду никого вовремя.

Но ситуация осложняется тем, что запланирована турпоездка и мы никуда не можем уехать, пока на участке нет забора. 8 октября начинаю нервничать и звонить опять выяснять, когда же его наконец поставят. Звоню уже кому-то из начальства, ругаюсь. Мне обещаю прислать установщиков в ближайшее время. В четверг 11.10 после 10 вечера мне звонит новый установщик и говорит, что приедет завтра, все ему объясняю и ложусь спать. В 6. утра звонок – я взяла телефон чисто на автомате не понимая, который сейчас час и что вообще стряслось – установщик из трубки начинает меня спрашивать – не знаю ли я, где мой лист на забор, тк он его на складе найти не может… Я спросонья начинаю объяснять, что часть листа уже у меня и стоит, он обещает еще у кого-то уточнить и прощается. В 9 утра я встаю и начинаю его ждать, в 11 перезваниваю ему и выясняется, что он ко мне не поедет, тк изначально другая бригада уже начала монтаж… У меня 4 дня до поездки, ее пришлось перенести в итоге. Звоню в какую-то претензинонную службу, мне дают телефон начальника установщиков. Я уже очень зла – можете себе представить. Он извиняется всячески и обещает прислать людей, на мои вопросы – как фирма вообще собирается компенсировать такое отношение – он заверяет меня, что они все завтра доделают и в подарок нам привезут лавку за доставленные неудобства. Я соглашаюсь, тк вариантов у меня мало. Монтаж назначен на субботу 13 октября, утром как обычно жду бригаду. Никого. Дело осложняется тем, что у нас свадьба друга, но мы не можем идти на гулянье, тк ждем бригаду. Ждем… Вечером начинает темнеть, половина шестого, мы все бросаем и едем в ресторан, оставив родителей ждать бригаду. В начале седьмого они приезжают – ставят быстренько 6 столбов в темноте и обещают приехать утром.

Утром они приезжают в обед, начинают варить лаги – но вот незадача – на автомате почему –то постоянно начинает выбивать пробки. Они уезжают…

В итоге 18 октября числа они наконец завершают монаж, выясняется, что вместо серых крышек на 5 столбов у них 4 красных и один столб они заваривают куском железки. Мне уже все рано. Лишь бы уже все это закончить. Смета в итоге к концу производства работ по договору вырастает на 8 тыс. за всякие не учтенные заранее платежи. Рабочие предлагают мне оплатить им на месте оставшуюся часть суммы – прошу предъявить копию паспорта и доверенность на деньги. Нет, естественно таковых, как и кассового аппарата для принятия наличности на месте у них нету. Но меня заверяют, что все так платят, и я практически первая этим интересуюсь. Звоню начальнику монтажников, он вспоминает про меня и лавочку, спрашивает, насколько я теперь довольна. Да довольна естественно, но крышки на столбах другого цвета и деньги без чека я платить не собираюсь… Он перезванивает, обещает прислать завтра мобильного менеджера и отдельно монтажников с лавочкой для нас и серыми крышками на столбы.

Завтра я отдала мобильному менеджеру положенную сумму, сминусовав сумму за просрочку (там хитрый договор, процент платится только со стоимости работ по 0,3% в день) – у нас за 2 месяца получились копейки – 1500 рублей всего, а вы же прочитали – сколько раз я с работы отпросилась?

РС – написала столь длинный и надеюсь поучительный рассказ, чтобы люди обратили все-таки внимание на свои должностные обязанности. 2 раза мне звонила из фирмы девушка, интересовавшаяся качеством оказанных услуг и я ей сказала, что качество отвратное и клятвенно пообещала разместить данный отзыв, чтобы она с ним познакомилась. А скамейку и крышки на столбы они, естественно, не привезли до сих пор J